全险不能全赔 专家建议车险销售禁用全险一词

    “应该禁止在保险销售中使用‘全险’一词，否则极易被扣上欺骗或误导的帽子。”日前，中央财经大学保险学院院长郝演苏在央广经济之声天天315栏目中公开呼吁。

　　7月1日，谭先生的爱车停在路边被人砸碎了车窗玻璃，虽然购买了全险，理赔时却遭到拒绝，原因是他没有购买玻璃单独破碎险。“既然是全险，就应该赔付，否则怎么能叫全险？”谭先生抱怨。

　　记者了解到，许多消费者在购买车险时，都会给自己的爱车上“全险“，并认为只要上了全险，汽车出现任何问题都可以得到保险公司的赔付。当前保险代理人向车主推销的“全险”，实际上只是一种口语化表述，只包含几种基本险和附加险，出了问题更不可能“全赔”。一旦车主遇到保险免赔的事故，就极易发生纠纷。

　　武汉保险代理人张先生介绍，消费者很容易将“全险”和“所有险种”以及“所有保障”画上等号，产生不必要的理赔纠纷。所谓的“全险”通常指的是车险中的“交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险和车上人员险”。但还有很多特殊的事故需要单独投保附加险才可获得赔付，常用的附加险如：划痕险、玻璃单独破碎险、涉水险和自燃险等都需要单独购买。

　　一保险业内人士称，车险分类中根本没有叫“全险”的险种，与机动车有关的险种有几十种，严格来讲，全部购买了这几十种车险才能叫“全险”。即使全部购买了几十种车险，保险公司依然有许多除外责任，也不可能“包赔一切”。

　　据了解，目前在车险销售市场上，仍广泛使用“全险”这一概念。家住南湖的徐女士称，她每年都买全险，但一直不知道全险中还存在许多不赔的情况，今年买车险时，工作人员仍告知其购买的是”全险“。

　　湖北今天律师事务所律师熊茂垠认为，从字面意义上强调“全险”，是一种误导消费者的行为。“全险”只是一些保险营销人员为迎合车主、吸引客户而杜撰的模糊概念，拿“全险”误导消费者的行为应规范。